Rotatividade no setor hoteleiro durante a primeira onda de COVID-19 na cidade de Trairi, CE

Abstract

O presente artigo tem como objetivo a análise da rotatividade no ramo hoteleiro na cidade de Flecheiras, durante a primeira onda de COVID-19 e com isso, compreender as estratégias usadas pelos gestores para amenizar o impacto em suas Pousadas ou Hotéis. Nesse sentido, a pesquisa foi aplicada por meio de uma entrevista com os gestores ou responsáveis administrativos de cada hotel, deixando os mesmos à vontade e assim alcançar os resultados almejados pela pesquisa, ressaltando a importância do capital humano nas empresas e permitindo aos gestores refletirem sobre a capacidade de inovar, ser proativo e sempre se manter competitivo no mercado, mesmo diante de uma situação tão complicada, que foi a pandemia, pegando todos de surpresa, fazendo cada uma agir de forma rápida. Concluiu-se que diante da percepção dos gestores hoteleiros e dos dados fornecidos pelos mesmos, foi possível verificar que houve um alto índice de rotatividade e foram adotadas diversas estratégias para amenizar o impacto para as empresas, que buscaram manter-se no mercado, apesar da dificuldade causada pela primeira onda de COVID-19. Considerou-se ainda que os gestores hoteleiros precisam atentar que apesar de obrigados a desligar um número significativo de colaboradores, ainda não era o momento de haver essa troca de capital humano, já que existem outros meios para inovar na mão de obra da empresa, devendo manter os colaboradores e evitando prejudicá-los.