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Title: Geração distribuída: pesquisa ação em uma empresa do setor elétrico para otimização na área do atendimento através do MASP
Authors: VIEIRA, Jeane Amaro
metadata.dc.contributor.advisor: FARIA, Ana Carolina Lima Pimentel de
Issue Date: 2021
Citation: VIEIRA, Jeane Amaro. Geração distribuída: pesquisa ação em uma empresa do setor elétrico para otimização na área do atendimento através do MASP. Monografia (Curso de Engenharia de Produção). Centro Universitário Christus. Fortaleza. 2021
Abstract: A busca por alternativas no consumo da energia elétrica pelo consumidor brasileiro está cada vez mais enaltecida devido à escassez de recursos na fonte primaria que abastece as hidrelétricas, participante da maior fatia da matriz elétrica. Juntamente com as facilidades de investimentos, a geração distribuída (GD) se torna atrativa e ainda promove a causa ambiental por utilizar recursos renováveis. Pensando nessa alta, o processo de geração distribuída concentrado na distribuidora de concessão local desperta a necessidade de adequação a agilidade do mercado quanto a simplificação do processo e atenção aos indicadores. Para isto foi proposto uma pesquisa ação no intuito de otimizar o acesso ao sistema GD por meio da aplicação do MASP com apresentação do processo, dos gargalos e da configuração dos principais indicadores. Houve participação direta dos profissionais atuantes por meio de brainstorming e considerações dos briefings apresentados no decorrer da aplicação da metodologia. Por ora, muitas ações permanecem em andamento não sendo demonstrada a conclusão devido o horizonte de tempo ser maior que o definido no cronograma deste estudo. Entretanto, já é possível ver ganhos quanto ao mapeamento do processo, a necessidade de corrigir os gargalos operacionais levantados e a atenção com os indicadores de desempenho e monitoramento, dando abertura para continuidade da implementação que levará a conclusão do estudo, e a implementação do estudo em áreas afins ao processo de GD.
Keywords: MASP
Qualidade
Mapeamento
Indicadores de desempenho
Geração distribuída
URI: https://repositorio.unichristus.edu.br/jspui/handle/123456789/1285
Appears in Collections:Engenharia de Produção - Trabalhos de Conclusão de Curso

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