Estresse e trabalho gerencial: um estudo de caso com gestores intermediários de uma empresa do segmento de energia solar.

Abstract

Os estudos sobre estresse se iniciam por volta do ano de 1936, quando o médico Hans Selye iniciou pesquisas sobre a chamada “síndrome geral de adaptação”. O estresse ocupacional é o resultado da relação entre as imposições de que o trabalho dispõe e do conjunto de habilidades que o trabalhador possui para enfrentar essa situação. Diante do exposto, esta pesquisa objetivou analisar a ocorrência de estresse na vivência laboral de gestores intermediários que trabalham em uma empresa do segmento de energia solar, buscando descrever os principais fatores causadores de estresse e compreender o principal indicador causador deste. Desse modo, foi desenvolvida uma pesquisa com delineamento qualitativo, do tipo estudo de caso descritivo e singular com 8 coordenadores que responderam a EET (Escala de Estresse no Trabalho) no formato online, através do google forms. Os dados foram analisados através de estatística descritiva (média). 3 participantes eram do gênero masculino (37,5%) e 5 do gênero feminino (62,5%). No quesito tempo na empresa, 1 coordenador possui menos de 1 ano na empresa (12,5%); 1 coordenador possui entre 1 e 3 anos (12,5%) e 6 coordenadores possuem mais de 3 anos (75%). Já em relação ao tempo no cargo atual, todos os participantes possuem entre 6 meses e 2 anos (100%). De acordo com a análise das médias obtidas a partir da soma dos escores dos itens, demonstrou-se que os principais fatores causadores de estresse foram deficiência na comunicação (6,2), na falta de treinamento para qualificação dos profissionais (6) e grande volume de trabalho (5,6). A partir da pesquisa realizada e dos dados obtidos, percebeu-se que há precedentes para outras pesquisas mais profundas, focando especificamente, por exemplo, no principal indicador de estresse, a deficiência na comunicação. Também é percebido que se pode propor e desenvolver ações que foquem em treinamentos para maior preparação profissional, como por exemplo, uma matriz de treinamentos em que cada novo integrante da organização possa passar por todos os setores e conhecer todos os processos internos.