MUDANÇAS NOS ATENDIMENTOS ODONTOLÓGICOS DE URGÊNCIA NO SUS DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19: UMA REVISÃO INTEGRATIVA

Abstract

Ainda há poucas sínteses que integrem, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), o que mudou nas urgências odontológicas durante a COVID-19, pois muitos estudos analisam apenas contextos locais ou níveis de atenção isolados. Este trabalho buscou analisar mudanças na frequência dos atendimentos, no perfil dos usuários e nos diagnósticos das urgências odontológicas no SUS durante a pandemia, além de discutir implicações para a gestão. Realizou-se uma revisão integrativa orientada pela estratégia PICo, incluindo estudos que compararam períodos pré-pandemia e pandemia em serviços do SUS. Os resultados indicam: queda do volume de atendimentos no início da pandemia, com variação conforme o contexto e o nível de atenção; manutenção do perfil demográfico (predomínio de adultos e mulheres); odontalgia como principal motivo de busca, com maior adoção de condutas menos invasivas; e mudança no padrão dos traumas. Redes com Atenção Primária mais estruturada apresentaram maior capacidade de reduzir o impacto da queda nos atendimentos, e medidas como protocolos de biossegurança, triagem e teleatendimento ajudaram a manter o cuidado para dor e infecção. Conclui-se que o fortalecimento da Atenção Primária à Saúde (APS), a integração entre atenção primária-centro de especialidades-hospital e a adoção de protocolos de contingência e de priorização clínica são estratégias centrais para garantir acesso oportuno e seguro às urgências em cenários de crise.