A EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DIGITAIS NO BRASIL ENTRE OS ANOS DE 2010 E 2022: UMA ANÁLISE DO ÍNDICE DE GOVERNO DIGITAL DA ONU

Abstract

O artigo tem como objetivo avaliar a evolução da disponibilização de serviços digitais do Brasil por meio da análise do Índice de Governo Digital - EGDI), através da análise dos três indicadores que formam o EGDI, Índice de Infraestrutura das Telecomunicações (Telecommunications Infrastructure Index – TII), Índice de Capital Humano (Human Capital Index – HCI) e Índice de Serviços Online (Online Service Index – OSI). Além destes, têm como objetivos específicos analisar a relação da evolução do EGDI nos países de renda média-alta e alta, através de análise estatísticas das médias dos grupos e sua relação com a evolução do EGDI entre os anos 2010 e 2022. A pesquisa constatou a crescente evolução do Brasil durante os anos pesquisados, bem como a melhora dos países de renda média-alta e renda alta, sendo possível de verificar que os dois grupos pesquisado ampliaram os seus índices ao longo dos anos, mantendo uma distância equivalente entre eles e mostrando que as diferenças financeiras têm impacto no desenvolvimento das políticas relacionadas ao Governo Digital.