GESTÃO PROFISSIONAL NA EMPRESA FAMILIAR: UM ESTUDO DE CASO EM UMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS NA CIDADE DE FORTALEZA

Abstract

As organizações familiares estão presentes no mundo todo, podendo ser empresas de pequeno porte ou multinacionais. Um dos desafios desse perfil de organização é a gestão, tendo em vista a dificuldade de conciliar as relações familiares e as profissionais, preservando, minimamente, a neutralidade nas decisões referentes ao crescimento da empresa, para além do benefício próprio de cada membro da família. Diante desse cenário, surge a necessidade da gestão profissional enquanto uma possibilidade de solucionar esses conflitos, a fim de tornar o negócio mais lucrativo. O presente estudo tem como objetivo analisar os desafios de implementação da gestão profissional em uma empresa familiar. Para tanto, foi realizado um estudo de caso, exploratório por meio de entrevistas gravadas em áudio, transcritas na íntegra e analisadas seguindo procedimentos qualitativos da Análise de Conteúdo. Com os resultados percebeu-se que uma das grandes dificuldades da implementação e do desenvolvimento da gestão profissional em uma empresa familiar, ainda que os diretores estejam abertos para esse tipo de transição, perpassa pela questão da profissionalização dos membros. Isso porque além da resistência a novos modelos e novas rotinas de trabalho, existe a necessidade de complementar a formação, incluindo a teórica, de modo a ter uma maior integração com o mercado, para além dos objetivos de cada um dos familiares.